Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre système de réservation en ligne, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :

• Prénom et Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations sur votre véhicule (Immatriculation, marque, modèle, année)

Ces données sont collectées de manière explicite via le formulaire de réservation que vous remplissez de votre plein gré.

2. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• La gestion de vos rendez-vous et réservations
• L'envoi de confirmations et de rappels par SMS ou e-mail
• La préparation de l'intervention technique adaptée à votre véhicule
• La possibilité de vous recontacter en cas de problème ou de modification d'horaire

3. Protection et Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Vos données ne sont en aucun cas revendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et de nos services, conformément aux obligations légales.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : hamzarafmo@gmail.com ou par téléphone au 07 56 86 07 81.